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Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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DÉVELOPPEMENT PERSONNEL & SOFT SKILLS

Nos formations en Développement Personnel & Soft Skills accompagnent les individus et les professionnels dans le renforcement de leurs compétences humaines, relationnelles et comportementales. Elles visent à améliorer la confiance en soi, la communication, la gestion des émotions et l’efficacité au travail, tout en favorisant l’épanouissement personnel et professionnel. Les programmes abordent des thématiques clés telles que l’affirmation de soi, la gestion du stress, l’intelligence émotionnelle, la prise de parole en public, le leadership, la gestion des relations et des situations difficiles, la motivation, la gestion du temps et le développement de la performance individuelle et collective. Conçues pour s’adapter à tous les profils, nos formations combinent apports théoriques, outils pratiques, mises en situation et accompagnement personnalisé, afin de permettre des changements concrets et durables dans la vie professionnelle comme personnelle.

Formations

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL & SOFT SKILLS

Comprendre le comportement difficile

Monprofchezmoi | Formation Adulte

32 heures
- Option intensive : 32 heures sur 4 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h15 par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h30 par semaine → environ 13 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Professionnels en relation client, RH, managers d'équipe.

Décryptez les comportements difficiles pour mieux y répondre : analysez les motivations profondes, r...

Techniques de désescalade

Monprofchezmoi | Formation Adulte

35 heures
- Option intensive : 35 heures sur 4 jours (8h45/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h30 par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h45 par semaine → environ 13 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Professionnels confrontation, agents de sécurité, équipes terrain.

Maîtrisez l'art de désamorcer les tensions : apprenez des techniques concrètes pour abaisser le nive...

Communication assertive face à l'agression

Monprofchezmoi | Formation Adulte

30 heures
- Option intensive : 30 heures sur 3 jours (10h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h20 par semaine → environ 13 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Professionnels victimes d'agression, personnes timides, équipes.

Défendez-vous avec fermeté tout en respectant l'autre : développez une communication assertive qui v...

Gestion de conflits

Monprofchezmoi | Formation Adulte

38 heures
- Option intensive : 38 heures sur 5 jours (7h36/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h15 par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h30 par semaine → environ 15 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Managers, RH, médiateurs, professionnels relationnels.

Transformez les conflits en opportunités de résolution : maîtrisez les techniques de médiation, appr...

Techniques de négociation

Monprofchezmoi | Formation Adulte

33 heures
- Option intensive : 33 heures sur 4 jours (8h15/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h10 par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h30 par semaine → environ 13 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Négociateurs, commerciaux, managers, consultants.

Négociez efficacement dans des contextes tendus : développez des stratégies de négociation adaptées...

Gestion des émotions sous pression

Monprofchezmoi | Formation Adulte

36 heures
- Option intensive : 36 heures sur 4 jours (9h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h20 par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h45 par semaine → environ 13 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Professionnels crise, urgentistes, leaders, pilotes.

Restez maître de vous dans les moments de crise : développez des techniques pour maintenir votre cal...

Empathie et écoute active

Monprofchezmoi | Formation Adulte

29 heures
- Option intensive : 29 heures sur 3 jours (9h40/jour)
- Option standard : 2 séances de 2h25 par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 heures par semaine → environ 15 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Professionnels relation, soignants, médiateurs, conseillers.

Désamorcez l'agression par l'écoute et l'empathie : développez la capacité d'écouter profondément, d...

Introduction à la gestion de l'agressivité

Monprofchezmoi | Formation Adulte

28 heures
- Option intensive : 28 heures sur 3 jours (9h20/jour)
- Option standard : 2 séances de 2h20 par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 heures par semaine → environ 14 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Professionnels en contact avec le public, managers, équipes commerciales.

Comprenez les mécanismes fondamentaux de l'agressivité : analysez les types d'agression, identifiez...

Comprendre le comportement difficile

Monprofchezmoi | Formation Adulte

32 heures
- Option intensive : 32 heures sur 4 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h15 par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h30 par semaine → environ 13 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Professionnels en relation client, RH, managers d'équipe.

Décryptez les comportements difficiles pour mieux y répondre : analysez les motivations profondes, r...

Techniques de désescalade

Monprofchezmoi | Formation Adulte

35 heures
- Option intensive : 35 heures sur 4 jours (8h45/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h30 par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h45 par semaine → environ 13 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Professionnels confrontation, agents de sécurité, équipes terrain.

Maîtrisez l'art de désamorcer les tensions : apprenez des techniques concrètes pour abaisser le nive...

Communication assertive face à l'agression

Monprofchezmoi | Formation Adulte

30 heures
- Option intensive : 30 heures sur 3 jours (10h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h20 par semaine → environ 13 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Professionnels victimes d'agression, personnes timides, équipes.

Défendez-vous avec fermeté tout en respectant l'autre : développez une communication assertive qui v...

Gestion de conflits

Monprofchezmoi | Formation Adulte

38 heures
- Option intensive : 38 heures sur 5 jours (7h36/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h15 par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h30 par semaine → environ 15 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Managers, RH, médiateurs, professionnels relationnels.

Transformez les conflits en opportunités de résolution : maîtrisez les techniques de médiation, appr...

Techniques de négociation

Monprofchezmoi | Formation Adulte

33 heures
- Option intensive : 33 heures sur 4 jours (8h15/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h10 par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h30 par semaine → environ 13 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Négociateurs, commerciaux, managers, consultants.

Négociez efficacement dans des contextes tendus : développez des stratégies de négociation adaptées...

Gestion des émotions sous pression

Monprofchezmoi | Formation Adulte

36 heures
- Option intensive : 36 heures sur 4 jours (9h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h20 par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h45 par semaine → environ 13 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Professionnels crise, urgentistes, leaders, pilotes.

Restez maître de vous dans les moments de crise : développez des techniques pour maintenir votre cal...

Empathie et écoute active

Monprofchezmoi | Formation Adulte

29 heures
- Option intensive : 29 heures sur 3 jours (9h40/jour)
- Option standard : 2 séances de 2h25 par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 heures par semaine → environ 15 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Professionnels relation, soignants, médiateurs, conseillers.

Désamorcez l'agression par l'écoute et l'empathie : développez la capacité d'écouter profondément, d...

Stratégies de prévention

Monprofchezmoi | Formation Adulte

31 heures
- Option intensive : 31 heures sur 4 jours (7h45/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h20 par semaine → environ 13 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Managers, RH, professionnels prévention, équipes.

Prévenez les situations conflictuelles avant qu'elles n'éclatent : développez des stratégies proacti...

Techniques de reformulation

Monprofchezmoi | Formation Adulte

24 heures
- Option intensive : 24 heures sur 3 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 2 heures par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 1h45 par semaine → environ 14 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Professionnels relation, médiateurs, formateurs, managers.

Transformez les messages agressifs par la reformulation : apprenez à reformuler les propos hostiles...

Gestion de critiques et reproches

Monprofchezmoi | Formation Adulte

26 heures
- Option intensive : 26 heures sur 3 jours (8h40/jour)
- Option standard : 2 séances de 2h10 par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 1h45 par semaine → environ 15 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Professionnels sensibles, perfectionnistes, équipes exposées.

Recevez les critiques sans vous laisser déstabiliser : développez la capacité de recevoir des reproc...

Gestion de clients mécontents

Monprofchezmoi | Formation Adulte

34 heures
- Option intensive : 34 heures sur 4 jours (8h30/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h20 par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h30 par semaine → environ 14 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Service client, équipes commerciales, gestionnaires de plaintes.

Transformez la colère des clients en satisfaction : maîtrisez les techniques spécifiques pour gérer...

Gestion des collègues agressifs

Monprofchezmoi | Formation Adulte

30 heures
- Option intensive : 30 heures sur 3 jours (10h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h20 par semaine → environ 13 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Professionnels en environnement conflictuel, équipes, managers.

Naviguez les relations professionnelles difficiles : apprenez à gérer les collègues agressifs, à pro...

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