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Formations Professionnelles

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL & SOFT SKILLS

Nos formations en Développement Personnel & Soft Skills accompagnent les individus et les professionnels dans le renforcement de leurs compétences humaines, relationnelles et comportementales. Elles visent à améliorer la confiance en soi, la communication, la gestion des émotions et l’efficacité au travail, tout en favorisant l’épanouissement personnel et professionnel. Les programmes abordent des thématiques clés telles que l’affirmation de soi, la gestion du stress, l’intelligence émotionnelle, la prise de parole en public, le leadership, la gestion des relations et des situations difficiles, la motivation, la gestion du temps et le développement de la performance individuelle et collective. Conçues pour s’adapter à tous les profils, nos formations combinent apports théoriques, outils pratiques, mises en situation et accompagnement personnalisé, afin de permettre des changements concrets et durables dans la vie professionnelle comme personnelle.

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DÉVELOPPEMENT PERSONNEL & SOFT SKILLS

Comprendre le comportement difficile

Monprofchezmoi | Formation Adulte
32 heures
- Option intensive : 32 heures sur 4 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h15 par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h30 par semaine → environ 13 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Professionnels en relation client, RH, managers d'équipe.

Décryptez les comportements difficiles pour mieux y répondre : analysez les motivations profondes, reconnaissez les patterns de comportement et dévelo...

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Techniques de désescalade

Monprofchezmoi | Formation Adulte
35 heures
- Option intensive : 35 heures sur 4 jours (8h45/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h30 par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h45 par semaine → environ 13 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Professionnels confrontation, agents de sécurité, équipes terrain.

Maîtrisez l'art de désamorcer les tensions : apprenez des techniques concrètes pour abaisser le niveau de conflit, créer un espace de dialogue et rame...

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Communication assertive face à l'agression

Monprofchezmoi | Formation Adulte
30 heures
- Option intensive : 30 heures sur 3 jours (10h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h20 par semaine → environ 13 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Professionnels victimes d'agression, personnes timides, équipes.

Défendez-vous avec fermeté tout en respectant l'autre : développez une communication assertive qui vous permet de protéger vos droits, d'exprimer vos...

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Gestion de conflits

Monprofchezmoi | Formation Adulte
38 heures
- Option intensive : 38 heures sur 5 jours (7h36/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h15 par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h30 par semaine → environ 15 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Managers, RH, médiateurs, professionnels relationnels.

Transformez les conflits en opportunités de résolution : maîtrisez les techniques de médiation, apprenez à trouver des solutions gagnantes et à constr...

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Techniques de négociation

Monprofchezmoi | Formation Adulte
33 heures
- Option intensive : 33 heures sur 4 jours (8h15/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h10 par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h30 par semaine → environ 13 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Négociateurs, commerciaux, managers, consultants.

Négociez efficacement dans des contextes tendus : développez des stratégies de négociation adaptées aux situations conflictuelles, apprenez à trouver...

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Gestion des émotions sous pression

Monprofchezmoi | Formation Adulte
36 heures
- Option intensive : 36 heures sur 4 jours (9h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h20 par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h45 par semaine → environ 13 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Professionnels crise, urgentistes, leaders, pilotes.

Restez maître de vous dans les moments de crise : développez des techniques pour maintenir votre calme, penser clairement et prendre les bonnes décisi...

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Empathie et écoute active

Monprofchezmoi | Formation Adulte
29 heures
- Option intensive : 29 heures sur 3 jours (9h40/jour)
- Option standard : 2 séances de 2h25 par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 heures par semaine → environ 15 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Professionnels relation, soignants, médiateurs, conseillers.

Désamorcez l'agression par l'écoute et l'empathie : développez la capacité d'écouter profondément, de valider les émotions de l'autre et de créer une...

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Introduction à la gestion de l'agressivité

Monprofchezmoi | Formation Adulte
28 heures
- Option intensive : 28 heures sur 3 jours (9h20/jour)
- Option standard : 2 séances de 2h20 par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 heures par semaine → environ 14 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Professionnels en contact avec le public, managers, équipes commerciales.

Comprenez les mécanismes fondamentaux de l'agressivité : analysez les types d'agression, identifiez les signaux précurseurs et développez une approche...

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Comprendre le comportement difficile

Monprofchezmoi | Formation Adulte
32 heures
- Option intensive : 32 heures sur 4 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h15 par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h30 par semaine → environ 13 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Professionnels en relation client, RH, managers d'équipe.

Décryptez les comportements difficiles pour mieux y répondre : analysez les motivations profondes, reconnaissez les patterns de comportement et dévelo...

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Techniques de désescalade

Monprofchezmoi | Formation Adulte
35 heures
- Option intensive : 35 heures sur 4 jours (8h45/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h30 par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h45 par semaine → environ 13 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Professionnels confrontation, agents de sécurité, équipes terrain.

Maîtrisez l'art de désamorcer les tensions : apprenez des techniques concrètes pour abaisser le niveau de conflit, créer un espace de dialogue et rame...

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Communication assertive face à l'agression

Monprofchezmoi | Formation Adulte
30 heures
- Option intensive : 30 heures sur 3 jours (10h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h20 par semaine → environ 13 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Professionnels victimes d'agression, personnes timides, équipes.

Défendez-vous avec fermeté tout en respectant l'autre : développez une communication assertive qui vous permet de protéger vos droits, d'exprimer vos...

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Gestion de conflits

Monprofchezmoi | Formation Adulte
38 heures
- Option intensive : 38 heures sur 5 jours (7h36/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h15 par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h30 par semaine → environ 15 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Managers, RH, médiateurs, professionnels relationnels.

Transformez les conflits en opportunités de résolution : maîtrisez les techniques de médiation, apprenez à trouver des solutions gagnantes et à constr...

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Techniques de négociation

Monprofchezmoi | Formation Adulte
33 heures
- Option intensive : 33 heures sur 4 jours (8h15/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h10 par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h30 par semaine → environ 13 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Négociateurs, commerciaux, managers, consultants.

Négociez efficacement dans des contextes tendus : développez des stratégies de négociation adaptées aux situations conflictuelles, apprenez à trouver...

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Gestion des émotions sous pression

Monprofchezmoi | Formation Adulte
36 heures
- Option intensive : 36 heures sur 4 jours (9h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h20 par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h45 par semaine → environ 13 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Professionnels crise, urgentistes, leaders, pilotes.

Restez maître de vous dans les moments de crise : développez des techniques pour maintenir votre calme, penser clairement et prendre les bonnes décisi...

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Empathie et écoute active

Monprofchezmoi | Formation Adulte
29 heures
- Option intensive : 29 heures sur 3 jours (9h40/jour)
- Option standard : 2 séances de 2h25 par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 heures par semaine → environ 15 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Professionnels relation, soignants, médiateurs, conseillers.

Désamorcez l'agression par l'écoute et l'empathie : développez la capacité d'écouter profondément, de valider les émotions de l'autre et de créer une...

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Stratégies de prévention

Monprofchezmoi | Formation Adulte
31 heures
- Option intensive : 31 heures sur 4 jours (7h45/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h20 par semaine → environ 13 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Managers, RH, professionnels prévention, équipes.

Prévenez les situations conflictuelles avant qu'elles n'éclatent : développez des stratégies proactives, apprenez à lire les signaux précoces et à cré...

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Techniques de reformulation

Monprofchezmoi | Formation Adulte
24 heures
- Option intensive : 24 heures sur 3 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 2 heures par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 1h45 par semaine → environ 14 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Professionnels relation, médiateurs, formateurs, managers.

Transformez les messages agressifs par la reformulation : apprenez à reformuler les propos hostiles en langage constructif, à valider les émotions san...

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Gestion de critiques et reproches

Monprofchezmoi | Formation Adulte
26 heures
- Option intensive : 26 heures sur 3 jours (8h40/jour)
- Option standard : 2 séances de 2h10 par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 1h45 par semaine → environ 15 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Professionnels sensibles, perfectionnistes, équipes exposées.

Recevez les critiques sans vous laisser déstabiliser : développez la capacité de recevoir des reproches avec calme, d'en extraire les éléments utiles...

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Gestion de clients mécontents

Monprofchezmoi | Formation Adulte
34 heures
- Option intensive : 34 heures sur 4 jours (8h30/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h20 par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h30 par semaine → environ 14 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Service client, équipes commerciales, gestionnaires de plaintes.

Transformez la colère des clients en satisfaction : maîtrisez les techniques spécifiques pour gérer les clients en colère, résoudre leurs problèmes et...

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Gestion des collègues agressifs

Monprofchezmoi | Formation Adulte
30 heures
- Option intensive : 30 heures sur 3 jours (10h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h20 par semaine → environ 13 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Professionnels en environnement conflictuel, équipes, managers.

Naviguez les relations professionnelles difficiles : apprenez à gérer les collègues agressifs, à protéger votre bien-être au travail et à maintenir un...

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