Maîtrisez l'art de désamorcer les tensions : apprenez des techniques concrètes pour abaisser le niveau de conflit, créer un espace de dialogue et ramener la situation à un niveau gérable et productif.
Maîtriser des techniques efficaces de désescalade situationnelle.
Module 1 : Principes de désescalade
- Abaissement tension
- Création espace
- Retour au calme
Module 2 : Techniques verbales
- Langage apaisant
- Reformulation
- Validation émotionnelle
Module 3 : Techniques non-verbales
- Posture et position
- Voix et ton
- Gestion espace
Module 4 : Étape par étape
- Timing stratégique
- Progression contrôlée
- Points de bascule
Module 5 : Sécurité et limites
- Protection personnelle
- Limites claires
- Exit strategies
- Simulations de conflits
- Techniques pratiquées
- Timing évalué
- Sécurité vérifiée
- Feedback vidéo
-Efficacité de désescalade
- Maîtrise techniques
- Sécurité maintenue
- Timing optimal
- Résultats concrets
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Professionnels confrontation, agents de sécurité, équipes terrain..
Prix: 380 000 FCFA
Formateur: Formateur en gestion de crise et techniques de désescalade.
Prerequis:Aucun
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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