Transformez les messages agressifs par la reformulation : apprenez à reformuler les propos hostiles en langage constructif, à valider les émotions sans valider l'agression et à rediriger vers des solutions.
Maîtriser l'art de reformuler pour transformer les messages négatifs.
Module 1 : Principes de reformulation
- Reframing basics
- Content translation
- Emotional validation
Module 2 : Techniques linguistiques
- Paraphrasing skills
- Word substitution
- Tone adjustment
Module 3 : Reformulation émotionnelle
- Feeling validation
- Need identification
- Interest translation
Module 4 : Redirection constructive
- Solution focus
- Positive redirection
- Forward movement
Module 5 : Maîtrise avancée
- Complex reframing
- Multiple perspectives
- Creative translation
- Reformulations pratiquées
- Messages transformés
- Tensions réduites
- Validation réussie
- Redirection constructive
-Qualité des reformulations
- Efficacité de transformation
- Validation émotionnelle
- Redirection réussie
- Maîtrise linguistique
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Professionnels relation, médiateurs, formateurs, managers..
Prix: 295 000 FCFA
Formateur: Spécialiste en communication et techniques de reformulation.
Prerequis:Aucun
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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