Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan +225 01 53 75 15 44 info@monprofchezmoi-ci.com
Formation incontournable

Gestion de critiques et reproches

26 heures - Option intensive : 26 heures sur 3 jours (8h40/jour) - Option standard : 2 séances de 2h10 par semaine → environ 6 semaines - Option flexible : 1 séance de 1h45 par semaine → environ 15 semaines
Avancé
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Coach en résilience professionnelle et gestion de la critique.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Recevez les critiques sans vous laisser déstabiliser : développez la capacité de recevoir des reproches avec calme, d'en extraire les éléments utiles et de répondre de manière professionnelle et constructive.

Objectifs

Recevoir la critique avec maturité professionnelle et en tirer parti.

Programme

Module 1 : Résistance émotionnelle

  • Emotional defense
  • Trigger management
  • Calm maintenance

Module 2 : Analyse objective

  • Content analysis
  • Valid points extraction
  • Emotional filtering

Module 3 : Réponse professionnelle

  • Professional response
  • Emotional regulation
  • Constructive feedback

Module 4 : Gestion des reproches injustes

  • Unfair criticism handling
  • Boundary setting
  • Defense techniques

Module 5 : Apprentissage et croissance

  • Learning extraction
  • Personal improvement
  • Relationship building

Méthodes pédagogiques

- Critiques simulées
- Réponses pratiquées
- Apprentissages extraits
- Professionnalisme
- Croissance démontrée

Évaluation

-Résistance émotionnelle
- Analyse objective
- Réponse professionnelle
- Gestion des injustices
- Apprentissage actif

Public cible

Professionnels sensibles perfectionnistes équipes exposées.

Prérequis

Aucun

Votre parcours en 5 étapes

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Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

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Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

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