Nos formations permettent de développer les compétences commerciales, la prospection, la négociation, la fidélisation et la gestion de la relation client, adaptées aux commerciaux, managers, entrepreneurs et équipes de vente.
Maîtrisez la négociation interculturelle : codes culturels, styles de négociation, communication et adaptation internationale.
Je m'informe gratuitementMaîtrisez la prospection : identification prospects, approches multicanales, rendez-vous et qualification pour un pipeline plein.
Je m'informe gratuitementBoostez votre prospection : automatisation, outils digitaux, techniques avancées et productivité maximale.
Je m'informe gratuitementExploitez les réseaux sociaux pour le business : LinkedIn, Twitter, Facebook et social selling pour générer des leads qualifiés.
Je m'informe gratuitementÉlaborez un plan d'action commercial gagnant : analyse, objectifs, stratégies et mise en œuvre pour atteindre vos cibles.
Je m'informe gratuitementMaîtrisez la relation client : niveau 1 bases et niveau 2 avancé, pour une excellence service et une fidélisation optimale.
Je m'informe gratuitementAlliez négociation et digital : outils CRM, chatbots, automatisation et relation client digitale performante.
Je m'informe gratuitementGérez des équipes relation client à distance : télémanagement, outils collaboratifs, motivation et performance distante.
Je m'informe gratuitementExcellence service client à distance : téléphone, chat, vidéo et techniques d'accueil et conseil performants.
Je m'informe gratuitementAméliorez la relation client interne : communication inter-services, processus collaboratifs et culture client d'entreprise.
Je m'informe gratuitementExcellence téléphonique : accueil, écoute, gestion des appels difficiles et techniques de vente par téléphone.
Je m'informe gratuitementMaîtrisez le CRM : configuration, utilisation, exploitation données et optimisation de la relation client avec les outils modernes.
Je m'informe gratuitementMaîtrisez la vente à distance : téléphone, visio, email et techniques spécifiques pour vendre sans rencontrer physiquement.
Je m'informe gratuitementOptimisez vos canaux de vente : techniques téléphoniques avancées, email marketing vente et web selling performant.
Je m'informe gratuitementExcellence relation client omnicanale : intégration physique/digital, expérience unifiée et service client 360°.
Je m'informe gratuitementDéveloppez votre leadership commercial : vision, motivation, gestion d'équipe et culture de la performance.
Je m'informe gratuitementDéveloppez l'export : techniques vente internationale, cultures d'affaires, incoterms et stratégies de conquête marchés étrangers.
Je m'informe gratuitementMaîtrisez l'analyse marché : études, veille concurrentielle, intelligence économique et stratégies commerciales éclairées.
Je m'informe gratuitementDéveloppez la fidélité : programmes, expérience client, rétention et stratégies pour augmenter la valeur vie client.
Je m'informe gratuitementAlignez marketing et vente : stratégie commerciale intégrée, génération leads, accompagnement et ROI marketing commercial.
Je m'informe gratuitement