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Formations Professionnelles

VENTE ET RELATION CLIENT

Nos formations permettent de développer les compétences commerciales, la prospection, la négociation, la fidélisation et la gestion de la relation client, adaptées aux commerciaux, managers, entrepreneurs et équipes de vente.

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VENTE ET RELATION CLIENT

Certificat de compétences : management commercial

Monprofchezmoi | Formation Adulte
45 heures
- Option intensive : 45 heures sur 6 jours (7.5h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 8 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 15 à 23 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Commerciaux expérimentés, chefs d'équipe.

Acquérir les compétences essentielles du management commercial moderne : stratégie, leadership, pilotage d'équipe et gestion de la performance pour ex...

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Manager une équipe de vente

Monprofchezmoi | Formation Adulte
42 heures
- Option intensive : 42 heures sur 5 jours (8.4h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 14 à 21 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Managers d'équipes commerciales.

Maîtriser les techniques de management spécifiques aux équipes commerciales : recrutement, formation, animation, motivation et évaluation pour optimis...

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Développer son management opérationnel

Monprofchezmoi | Formation Adulte
38 heures
- Option intensive : 38 heures sur 5 jours (7.6h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 13 à 19 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Managers commerciaux opérationnels.

Renforcer l'efficacité opérationnelle du manager commercial au quotidien : organisation, priorisation, gestion du temps et optimisation des processus...

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Piloter la performance financière de son activité

Monprofchezmoi | Formation Adulte
40 heures
- Option intensive : 40 heures sur 5 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 14 à 20 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Managers commerciaux et financiers.

Maîtriser les aspects financiers du management commercial : analyse des coûts, rentabilité, budgétisation et contrôle de gestion pour optimiser la pro...

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Déployer son leadership managérial

Monprofchezmoi | Formation Adulte
44 heures
- Option intensive : 44 heures sur 6 jours (7.3h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 15 à 22 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Cadres commerciaux et managers.

Développer son leadership personnel et inspirer ses équipes : vision stratégique, communication impactante, prise de décision et gestion du changement...

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Responsable de petite et moyenne structure

Monprofchezmoi | Formation Adulte
48 heures
- Option intensive : 48 heures sur 6 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 8 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 16 à 24 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Dirigeants et gérants de PME.

Acquérir les compétences globales de gestion d'une PME commerciale : stratégie, finance, marketing, ressources humaines et développement.

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Maîtriser les bases du management contemporain

Monprofchezmoi | Formation Adulte
36 heures
- Option intensive : 36 heures sur 5 jours (7.2h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 18 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Nouveaux managers et cadres.

Maîtriser les fondamentaux du management moderne : leadership, communication, gestion d'équipe et outils digitaux pour manager efficacement au 21e siè...

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Responsable de rayon ou d'établissement touristique

Monprofchezmoi | Formation Adulte
40 heures
- Option intensive : 40 heures sur 5 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 14 à 20 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Gérants et responsables d'établissements touristiques.

Développer les compétences spécifiques de gestion d'un point de vente touristique : merchandising, accueil, gestion d'équipe et optimisation de la ren...

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Techniques de vente avant-vente

Monprofchezmoi | Formation Adulte
35 heures
- Option intensive : 35 heures sur 5 jours (7h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 18 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Commerciaux débutants et intermédiaires.

Maîtriser l'ensemble du processus de vente depuis la prospection jusqu'à la conclusion : qualification, découverte besoins, argumentation et closing p...

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Techniques de vente omnicanale

Monprofchezmoi | Formation Adulte
38 heures
- Option intensive : 38 heures sur 5 jours (7.6h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 13 à 19 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Commerciaux multicanaux.

Exceller dans la vente multicanale : physique, téléphone, email, réseaux sociaux et visioconférence pour maximiser les opportunités commerciales.

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Formation techniques de vente et négociation commerciale

Monprofchezmoi | Formation Adulte
42 heures
- Option intensive : 42 heures sur 5 jours (8.4h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 14 à 21 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Commerciaux expérimentés.

Combiner excellence commerciale et maîtrise de la négociation : techniques de vente avancées et stratégies de négociation pour maximiser la valeur des...

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Adapter ses techniques de vente aux profils clients

Monprofchezmoi | Formation Adulte
36 heures
- Option intensive : 36 heures sur 5 jours (7.2h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 18 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Commerciaux terrain.

Personnaliser l'approche commerciale selon les profils psychologiques des clients : méthodes DISC, processus décisionnels et communication adaptative.

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Les "7 oui" pour perfectionner vos techniques de vente

Monprofchezmoi | Formation Adulte
32 heures
- Option intensive : 32 heures sur 4 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 11 à 16 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Commerciaux ambitieux.

Maîtriser la méthode des "7 oui" : technique avancée de vente progressive qui guide le client vers la décision d'achat par étapes successives validées...

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Vendre avec la méthode DISC (4 couleurs)

Monprofchezmoi | Formation Adulte
34 heures
- Option intensive : 34 heures sur 5 jours (6.8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 17 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Commerciaux terrain.

Utiliser la typologie DISC pour identifier instantanément le profil client et adapter en temps réel sa stratégie de vente pour maximiser l'adhésion.

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Merchandising : optimiser la présentation des produits

Monprofchezmoi | Formation Adulte
30 heures
- Option intensive : 30 heures sur 4 jours (7.5h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 10 à 15 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Responsables de magasin et merchandisers.

Maîtriser les techniques de merchandising pour augmenter les ventes : aménagement, présentation produits, signalétique et parcours client optimisé.

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Techniques de vente en magasin

Monprofchezmoi | Formation Adulte
32 heures
- Option intensive : 32 heures sur 4 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 11 à 16 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Vendeurs en magasin.

Exceller dans la vente en point de vente : accueil, découverte des besoins, présentation produit, argumentation et conclusion au comptoir.

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Formation à la négociation avec les services achats

Monprofchezmoi | Formation Adulte
40 heures
- Option intensive : 40 heures sur 5 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 14 à 20 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Commerciaux B2B et grands comptes.

Maîtriser la négociation avec les acheteurs professionnels : préparation, argumentation économique, concessions stratégiques et conclusion gagnante.

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Préparer et conduire une négociation

Monprofchezmoi | Formation Adulte
38 heures
- Option intensive : 38 heures sur 5 jours (7.6h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 13 à 19 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Cadres commerciaux et acheteurs.

Maîtriser l'ensemble du processus de négociation : préparation stratégique, conduite efficace, gestion des impasses et conclusion optimale.

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Pilotage de la négociation commerciale

Monprofchezmoi | Formation Adulte
42 heures
- Option intensive : 42 heures sur 5 jours (8.4h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 14 à 21 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Responsables commerciaux seniors.

Piloter des négociations commerciales complexes : équipes, calendrier, enjeux multiples, risques et suivi pour des résultats optimaux.

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Entraînement intensif à la négociation

Monprofchezmoi | Formation Adulte
44 heures
- Option intensive : 44 heures sur 6 jours (7.3h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 15 à 22 semaines
Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif
Négociateurs confirmés.

S'entraîner intensivement à la négociation par simulations réalistes, feedbacks vidéo et coaching personnalisé pour devenir un négociateur d'élite.

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