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Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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COMMERCIAL

Nos formations Commerciales s’adressent aux commerciaux, responsables commerciaux, managers, entrepreneurs et toute personne impliquée dans le développement des ventes et de la relation client. Elles permettent d’acquérir, de renforcer et de professionnaliser les compétences commerciales, de la prospection à la fidélisation client, en intégrant les enjeux de performance, négociation, digitalisation et management commercial.

Formations

COMMERCIAL

Prospection commerciale : méthodes et outils

Monprofchezmoi | Formation Adulte

24 heures
- Option intensive : 24 h sur 3 jours (8 h/jour)
- Option standard : 2×2 h/semaine → 6 semaines
- Option flexible : 1×1,5 h/semaine → 16 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Commerciaux débutants.

Maîtrisez les canaux (téléphone, email, réseaux sociaux), les scripts, les outils CRM et les indicat...

Doubler l’efficacité de sa prospection

Monprofchezmoi | Formation Adulte

18 heures
- Option intensive : 18 h sur 2 jours (9 h/jour)
- Option standard : 2×2 h/semaine → 4,5 semaines
- Option flexible : 1×1,5 h/semaine → 12 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Commerciaux actifs.

Optimisez votre temps : priorisation leads, automation, scripts A/B et batch calling.

Construire un plan d’action commercial

Monprofchezmoi | Formation Adulte

20 heures
- Option intensive : 20 h sur 2,5 jours (8 h/jour)
- Option standard : 2×2 h/semaine → 5 semaines
- Option flexible : 1×1,5 h/semaine → 13 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Chefs des ventes, entrepreneurs.

Élaborez votre plan : segmentation, objectifs SMART, actions, budget et suivi mensuel.

Développer l’activité commerciale via les réseaux sociaux

Monprofchezmoi | Formation Adulte

22 heures
- Option intensive : 22 h sur 3 jours (7 h/jour)
- Option standard : 2×2 h/semaine → 5,5 semaines
- Option flexible : 1×1,5 h/semaine → 15 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Commerciaux, marketers.

Utilisez LinkedIn, Twitter, Instagram pour attirer, engager et convertir des prospects B2B/B2C.

Analyse de marché et veille concurrentielle

Monprofchezmoi | Formation Adulte

26 heures
- Option intensive : 26 h sur 3 jours (8,5 h/jour)
- Option standard : 2×2,5 h/semaine → 5 semaines
- Option flexible : 1×2 h/semaine → 13 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Chefs produit, stratèges.

Collectez et analysez données marché, concurrents, tendances : Porter, PESTEL, benchmarking.

Techniques de vente fondamentales

Monprofchezmoi | Formation Adulte

20 heures
- Option intensive : 20 h sur 2,5 jours (8 h/jour)
- Option standard : 2×2 h/semaine → 5 semaines
- Option flexible : 1×1,5 h/semaine → 13 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Commerciaux débutants.

Maîtrisez les bases : accueil, découverte besoins, argumentation, objection, closing et relance.

Techniques de vente et négociation commerciale

Monprofchezmoi | Formation Adulte

28 heures
- Option intensive : 28 h sur 4 jours (7 h/jour)
- Option standard : 2×2,5 h/semaine → 6 semaines
- Option flexible : 1×2 h/semaine → 14 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Commerciaux confirmés.

Combinez vente + négociation : préparation, concessions, BATNA, win-win et signature.

Techniques de vente omnicanale

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24 heures
- Option intensive : 24 h sur 3 jours (8 h/jour)
- Option standard : 2×2 h/semaine → 6 semaines
- Option flexible : 1×1,5 h/semaine → 16 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Responsables omnicanal.

Uniformisez l’expérience : boutique, e-commerce, mobile, réseaux sociaux et call-center.

Techniques de vente en magasin

Monprofchezmoi | Formation Adulte

18 heures
- Option intensive : 18 h sur 2 jours (9 h/jour)
- Option standard : 2×2 h/semaine → 4,5 semaines
- Option flexible : 1×1,5 h/semaine → 12 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Vendeurs, chefs de rayon.

Optimisez l’accueil, la présentation produit, la vente additionnelle et la fidélisation sur le point...

Adapter ses techniques de vente aux profils clients (DISC)

Monprofchezmoi | Formation Adulte

20 heures
- Option intensive : 20 h sur 2,5 jours (8 h/jour)
- Option standard : 2×2 h/semaine → 5 semaines
- Option flexible : 1×1,5 h/semaine → 13 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Commerciaux terrain.

Identifiez les profils DISC (Dominant, Influant, Stable, Consciencieux) et ajustez votre pitch.

Merchandising : optimiser la présentation des produits

Monprofchezmoi | Formation Adulte

16 heures
- Option intensive : 16 h sur 2 jours (8 h/jour)
- Option standard : 2×2 h/semaine → 4 semaines
- Option flexible : 1×1 h/semaine → 16 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Merchandisers, chefs de rayon.

Améliorez linéaire, facing, signalétique, éclairage et hot zones pour booster ventes et marges.

Les fondamentaux de la négociation

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18 heures
- Option intensive : 18 h sur 2 jours (9 h/jour)
- Option standard : 2×2 h/semaine → 4,5 semaines
- Option flexible : 1×1,5 h/semaine → 12 semaines

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Distanciel : Cours en ligne interactif

Commerciaux, acheteurs.

Comprenez les concepts : ZOPA, BATNA, concession, concession, win-win et processus de négociation.

Préparer et conduire une négociation

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24 heures
- Option intensive : 24 h sur 3 jours (8 h/jour)
- Option standard : 2×2 h/semaine → 6 semaines
- Option flexible : 1×1,5 h/semaine → 16 semaines

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Distanciel : Cours en ligne interactif

Commerciaux, managers.

Préparez dossiers, équipe, concessions, ouverture, écoute active et formulation.

Pilotage de la négociation commerciale

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26 heures
- Option intensive : 26 h sur 3 jours (8,5 h/jour)
- Option standard : 2×2,5 h/semaine → 5 semaines
- Option flexible : 1×2 h/semaine → 13 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Chefs de projet, commerciaux.

Gérez le déroulé : agenda, timing, concessions, rebondissement et closing.

Entraînement intensif à la négociation

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30 heures
- Option intensive : 30 h sur 4 jours (7,5 h/jour)
- Option standard : 2×3 h/semaine → 5 semaines
- Option flexible : 1×2 h/semaine → 15 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Commerciaux, managers.

Simulez 5 négociations : achat, vente, salaire, partenariat, litige avec debrief vidéo.

Négocier dans un contexte interculturel

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22 heures
- Option intensive : 22 h sur 3 jours (7 h/jour)
- Option standard : 2×2 h/semaine → 5,5 semaines
- Option flexible : 1×1,5 h/semaine → 15 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Commerciaux export.

Adaptez-vous aux cultures : direct vs indirect, high vs low context, temps, hiérarchie.

Négociation avec les services achats

Monprofchezmoi | Formation Adulte

26 heures
- Option intensive : 26 h sur 3 jours (8,5 h/jour)
- Option standard : 2×2,5 h/semaine → 5 semaines
- Option flexible : 1×2 h/semaine → 13 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Key account managers.

Affrontez les acheteurs : RFQ, processus achat, négociation gros volume, clauses SLA/penalités.

Gestion de la relation client (CRM)

Monprofchezmoi | Formation Adulte

30 heures
- Option intensive : 30 h sur 4 jours (7,5 h/jour)
- Option standard : 2×3 h/semaine → 5 semaines
- Option flexible : 1×2 h/semaine → 15 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Commerciaux, marketers.

Implémentez Salesforce, HubSpot : segmentation, lead scoring, automatisation, reporting et conformit...

Relation client au téléphone et à distance

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18 heures
- Option intensive : 18 h sur 2 jours (9 h/jour)
- Option standard : 2×2 h/semaine → 4,5 semaines
- Option flexible : 1×1,5 h/semaine → 12 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Call-agents, télé-conseillers.

Excellence téléphonique : ouverture, écoute, reformulation, closing et suites.

Accueillir, conseiller et accompagner le client

Monprofchezmoi | Formation Adulte

20 heures
- Option intensive : 20 h sur 2,5 jours (8 h/jour)
- Option standard : 2×2 h/semaine → 5 semaines
- Option flexible : 1×1,5 h/semaine → 13 semaines

Présentiel : À domicile – En centre
Distanciel : Cours en ligne interactif

Vendeurs, responsables accueil.

Développez l’accueil physique : bienvenue, découverte besoins, conseil, essayage et closing.

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