Nos formations Commerciales s’adressent aux commerciaux, responsables commerciaux, managers, entrepreneurs et toute personne impliquée dans le développement des ventes et de la relation client. Elles permettent d’acquérir, de renforcer et de professionnaliser les compétences commerciales, de la prospection à la fidélisation client, en intégrant les enjeux de performance, négociation, digitalisation et management commercial.
Maîtrisez les canaux (téléphone, email, réseaux sociaux), les scripts, les outils CRM et les indicateurs clés.
Je m'informe gratuitementOptimisez votre temps : priorisation leads, automation, scripts A/B et batch calling.
Je m'informe gratuitementÉlaborez votre plan : segmentation, objectifs SMART, actions, budget et suivi mensuel.
Je m'informe gratuitementUtilisez LinkedIn, Twitter, Instagram pour attirer, engager et convertir des prospects B2B/B2C.
Je m'informe gratuitementCollectez et analysez données marché, concurrents, tendances : Porter, PESTEL, benchmarking.
Je m'informe gratuitementMaîtrisez les bases : accueil, découverte besoins, argumentation, objection, closing et relance.
Je m'informe gratuitementCombinez vente + négociation : préparation, concessions, BATNA, win-win et signature.
Je m'informe gratuitementUniformisez l’expérience : boutique, e-commerce, mobile, réseaux sociaux et call-center.
Je m'informe gratuitementOptimisez l’accueil, la présentation produit, la vente additionnelle et la fidélisation sur le point de vente.
Je m'informe gratuitementIdentifiez les profils DISC (Dominant, Influant, Stable, Consciencieux) et ajustez votre pitch.
Je m'informe gratuitementAméliorez linéaire, facing, signalétique, éclairage et hot zones pour booster ventes et marges.
Je m'informe gratuitementComprenez les concepts : ZOPA, BATNA, concession, concession, win-win et processus de négociation.
Je m'informe gratuitementPréparez dossiers, équipe, concessions, ouverture, écoute active et formulation.
Je m'informe gratuitementGérez le déroulé : agenda, timing, concessions, rebondissement et closing.
Je m'informe gratuitementSimulez 5 négociations : achat, vente, salaire, partenariat, litige avec debrief vidéo.
Je m'informe gratuitementAdaptez-vous aux cultures : direct vs indirect, high vs low context, temps, hiérarchie.
Je m'informe gratuitementAffrontez les acheteurs : RFQ, processus achat, négociation gros volume, clauses SLA/penalités.
Je m'informe gratuitementImplémentez Salesforce, HubSpot : segmentation, lead scoring, automatisation, reporting et conformité GDPR.
Je m'informe gratuitementExcellence téléphonique : ouverture, écoute, reformulation, closing et suites.
Je m'informe gratuitementDéveloppez l’accueil physique : bienvenue, découverte besoins, conseil, essayage et closing.
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