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Formation incontournable

Outils numériques pour gestion de conflit

38 heures - Option intensive : 38 heures sur 5 jours (7h30/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 13 à 19 semaines
Débutant
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Consultant en médiation numérique.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Maîtrisez les technologies qui facilitent la gestion de conflits à distance et modernisent la médiation. Apprenez à utiliser les plateformes de médiation en ligne, les outils de communication et les solutions d'analytics pour la gestion de conflits.

Objectifs

Développer une maîtrise des outils numériques pour la gestion moderne des conflits.

Programme

Module 1 : Plateformes de médiation en ligne

  • Visioconférence sécurisée
  • Outils de partage de documents
  • Signature électronique

Module 2 : Communication numérique

  • Messagerie instantanée
  • Email structuré
  • Réseaux sociaux d'entreprise

Module 3 : Outils d'aide à la médiation

  • Tableaux de bord de conflits
  • Analytics de sentiment
  • Prédiction des tensions

Module 4 : Formation et prévention digitale

  • E-learning
  • Simulations virtuelles
  • Communautés en ligne

Module 5 : Éthique et sécurité numérique

  • Confidentialité
  • RGPD
  • Biais algorithmiques

Méthodes pédagogiques

- Ateliers pratiques
- Utilisation de plateformes
- Médiation en ligne simulée
- Configuration d'outils
- Coaching numérique

Évaluation

- Outils numériques maîtrisés
- Médiations virtuelles réussies
- Bilan de compétences digitales
- Évaluation de l'usage

Public cible

Médiateurs digitaux RH professionnels technophiles.

Prérequis

Bases en informatique

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

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