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Formation incontournable

Gestion des conflits pour managers débutants

40 heures - Option intensive : 40 heures sur 5 jours (8h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 13 à 20 semaines
Niveau fondamental
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Coach de managers débutants.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Acquérez les compétences essentielles de gestion de conflits pour aborder sereinement vos premières situations tendues en tant que manager. Apprenez à détecter, analyser et intervenir avec assurance malgré l'inexpérience.

Objectifs

Développer les compétences de base de gestion de conflits pour les nouveaux managers.

Programme

Module 1 : Premiers pas dans la gestion de conflits

  • Légitimité du nouveau manager
  • Peur et confiance
  • Posture d'autorité bienveillante

Module 2 : Détection et analyse simple

  • Signaux d'alerte basiques
  • Diagnostic rapide
  • Choix de l'intervention

Module 3 : Techniques de base

  • Entretien d'écoute
  • Feedback constructif
  • Médiation simple

Module 4 : Gestion de ses émotions

  • Stress du débutant
  • Imposteur syndrome
  • Autorégulation

Module 5 : Accompagnement et soutien

  • Mentorat
  • Escalade si nécessaire
  • Apprentissage continu

Méthodes pédagogiques

- Ateliers adaptés
- Simulations de premiers conflits
- Coaching de confiance
- Feedback bienveillant
- Groupe de soutien

Évaluation

- Premiers conflits gérés
- Confiance développée
- Bilan de début
- Évaluation de progression

Public cible

Nouveaux managers jeunes chefs d'équipe.

Prérequis

Aucun

Votre parcours en 5 étapes

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Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

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Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"