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Formation incontournable

Bonnes pratiques de gestion des conflits

38 heures - Option intensive : 38 heures sur 5 jours (7h30/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 13 à 19 semaines
Niveau fondamental
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Expert certifié en médiation.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Capitalisez sur les standards internationaux et les retours d'expérience pour professionnaliser votre gestion de conflits. Découvrez les approches reconnues, les erreurs à éviter et les innovations qui font la différence.

Objectifs

Intégrer les standards et bonnes pratiques internationaux de gestion de conflits.

Programme

Module 1 : Standards internationaux

  • Médiation institutionnalisée
  • Processus formalisés
  • Certification

Module 2 : Approches reconnues

  • Harvard Negotiation Project
  • Transformative Mediation
  • Narrative Mediation

Module 3 : Erreurs classiques

  • Partialité involontaire
  • Évitement
  • Imposition

Module 4 : Benchmarking

  • Études de cas réussies
  • Échecs et apprentissages
  • Adaptation au contexte

Module 5 : Professionnalisation

  • Développement continu
  • Supervision
  • Communauté de pratique

Méthodes pédagogiques

- Études de cas internationaux
- Benchmarking
- Ateliers de professionnalisation
- Échanges de pratiques
- Coaching expert

Évaluation

- Benchmark réalisé
- Plan de professionnalisation
- Évaluation des pratiques
- Certification interne

Public cible

Professionnels de la médiation RH consultants.

Prérequis

Expérience en gestion de conflits

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"