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Formation incontournable

Gestion des émotions dans le conflit

40 heures - Option intensive : 40 heures sur 5 jours (8h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 13 à 20 semaines
Niveau fondamental
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Psychologue du travail et coach IE.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Développez votre intelligence émotionnelle pour gérer les conflits avec calme et efficacité même dans la tension. Apprenez à réguler vos émotions, contenir celles des autres et créer un climat propice au dialogue constructif.

Objectifs

Maîtriser la gestion des émotions pour des interventions calmes et efficaces dans les conflits.

Programme

Module 1 : Comprendre les émotions dans le conflit

  • Colère, peur, frustration
  • Impact sur la cognition
  • Fonction des émotions

Module 2 : Autorégulation

  • Reconnaissance de ses émotions
  • Techniques de calme
  • Pause et recul

Module 3 : Contenance émotionnelle

  • Accueil des émotions d'autrui
  • Validation
  • Désescalade émotionnelle

Module 4 : Communication émotionnelle

  • Expression contrôlée
  • Empathie
  • Reformulation émotionnelle

Module 5 : Retour au rationnel

  • Timing du dialogue
  • Reconstruction cognitive
  • Solution

Méthodes pédagogiques

- Ateliers expérientiels
- Simulations émotionnelles
- Techniques de régulation
- Méditation guidée
- Coaching émotionnel

Évaluation

- Scénarios émotionnels gérés
- Bilan émotionnel avant/après
- Techniques maîtrisées
- Évaluation de la sérénité

Public cible

Managers médiateurs professionnels en relation.

Prérequis

Aucun

Votre parcours en 5 étapes

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Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

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Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"