Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan +225 01 53 75 15 44 info@monprofchezmoi-ci.com
Formation incontournable

Gestion des conflits hiérarchiques

42 heures - Option intensive : 42 heures sur 5 jours (8h25/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 14 à 21 semaines
Débutant
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Expert en relations hiérarchiques.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Naviguez avec finesse dans les tensions qui traversent les relations de pouvoir et de subordination. Apprenez à gérer les conflits avec vos supérieurs comme avec vos subordonnés en préservant l'autorité et la dignité de chacun.

Objectifs

Gérer avec finesse les conflits liés aux relations de pouvoir et de subordination.

Programme

Module 1 : Spécificité des conflits hiérarchiques

  • Pouvoir et autorité
  • Dépendance et vulnérabilité
  • Asymétrie relationnelle

Module 2 : Conflits avec les subordonnés

  • Gestion de l'insubordination
  • Feedback difficile
  • Sanction et discipline

Module 3 : Conflits avec les supérieurs

  • Exprimer le désaccord
  • Gestion de la frustration
  • Négociation ascendante

Module 4 : Conflits entre pairs et hiérarchie

  • Triangulation
  • Gossip et rumeurs
  • Restauration de l'ordre

Module 5 : Posture managériale

  • Fermeté bienveillante
  • Équité
  • Modèle de rôle

Méthodes pédagogiques

- Ateliers de simulation
- Jeux de rôle hiérarchiques
- Analyses de cas
- Coaching situationnel
- Feedback de pratique

Évaluation

- Conflits hiérarchiques gérés
- Posture managériale démontrée
- Bilan de finesse
- Évaluation de l'autorité

Public cible

Managers de tous niveaux RH.

Prérequis

Expérience en management

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

En ligne