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Formation incontournable

Gestion des conflits interpersonnels

44 heures - Option intensive : 44 heures sur 5 jours (8h50/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 15 à 22 semaines
Niveau fondamental
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Expert en relations interpersonnelles.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Intervenez avec efficacité dans les conflits entre individus pour restaurer des relations professionnelles fonctionnelles. Apprenez à analyser les dynamiques dyadiques, faciliter le dialogue et accompagner la réconciliation.

Objectifs

Développer la capacité à gérer efficacement les conflits entre individus.

Programme

Module 1 : Dynamique des conflits interpersonnels

  • Perceptions réciproques
  • Escalade relationnelle
  • Rupture de communication

Module 2 : Diagnostic dyadique

  • Personnalités en jeu
  • Historique de la relation
  • Besoins non satisfaits

Module 3 : Intervention individuelle

  • Entretien d'écoute
  • Coaching de gestion de conflit
  • Préparation au dialogue

Module 4 : Facilitation du dialogue

  • Mise en relation
  • Structuration de l'échange
  • Recherche de compréhension mutuelle

Module 5 : Suivi et consolidation

  • Accord de comportement
  • Points de contrôle
  • Prévention de rechute

Méthodes pédagogiques

- Ateliers de facilitation
- Simulations de conflits dyadiques
- Analyses de dynamiques
- Médiation pratiquée
- Coaching relationnel

Évaluation

- Conflits interpersonnels gérés
- Dialogues facilités
- Accords conclus
- Bilan de médiation

Public cible

Managers médiateurs coaches.

Prérequis

Aucun

Votre parcours en 5 étapes

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Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

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Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"