Maîtrisez les fondamentaux de la communication managériale pour établir des relations professionnelles solides et efficaces. Apprenez à structurer vos échanges, adapter votre message à vos interlocuteurs et créer un climat de confiance propice à la collaboration.

Acquérir les bases solides de la communication professionnelle pour manager efficacement.

Module 1 : Fondamentaux de la communication
- Modèle de communication
- Encodeur et décodeur
- Bruit et interférences

Module 2 : Canaux de communication
- Verbal, paraverbal, non-verbal
- Communication écrite
- Communication orale

Module 3 : Adaptation à l'interlocuteur
- Styles de communication
- Profils DISC
- Flexibilité relationnelle

Module 4 : Clarté et précision
- Structurer son message
- Langage simple
- Vérification de la compréhension

Module 5 : Communication bienveillante
- Respect et empathie
- Ouverture d'esprit
- Construction du lien

- Cours interactifs
- Études de cas
- Mises en situation
- Jeux de rôle
- Feedback vidéo

- Quiz de connaissances
- Mises en situation évaluées
- Auto-évaluation
- Feedback des pairs