Maîtrisez la relation client créative : réception des feedbacks, négociation, gestion des conflits et préservation de la qualité créative.

Gérer efficacement les retours clients et les cycles de révision.

Module 1 : Psychologie du feedback
- Types de retours
- Écoute active
- Dépersonnalisation

Module 2 : Analyse et priorisation
- Pertinence et faisabilité
- Impact sur le concept
- Négociation

Module 3 : Communication
- Reformulation et validation
- Explication des choix
- Propositions alternatives

Module 4 : Gestion des conflits
- Opposition créative
- Médiation
- Compromis et fermeté

Module 5 : Processus de révision
- Versioning et suivi
- Validation finale
- Documentation des changements

- Cours théoriques et démonstrations en direct
- Exercices pratiques guidés pas à pas
- Études de cas réels et analyses critiques
- Ateliers créatifs en groupe
- Feedback personnalisé sur les productions
- Ressources pédagogiques détaillées

- Exercices pratiques notés tout au long de la formation
- Projet final récapitulatif sur brief réel
- Portfolio des travaux réalisés
- Participation active aux ateliers
- Quiz théoriques intermédiaires