Durée: 42 heures
- Option intensive : 42 heures sur 6 jours (7h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 14 à 21 semaines
Fondamentale
Gérez litiges spécifiques : clients, fournisseurs, prestations, pour solutions rapides et métier protégé.
Résoudre litiges métiers.
Module 1 : Litiges clients
- Prestations
- Qualité
- Délai
Module 2 : Fournisseurs
- Livraison
- Conformité
- Garantie
Module 3 : Médiation métier
- Spécialisée
- Experts
- Résolution
Module 4 : Prévention
- Clauses
- Suivi
- Anticipation
Module 5 : Solutions
- Métier
- Rapide
- Efficace
- Litige résolu
- Métier protégé
- Solution adaptée
- Client satisfait
- Succès
-Litiges métier maîtrisés
Solutions spécialisées
Relations préservées
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Managers métiers..
Prix: 345 000 FCFA
Formateur: Spécialiste litiges métiers.
Prerequis:Bases.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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