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Formation incontournable

Digitalisation de la gestion des litiges

41 heures - Option intensive : 41 heures sur 6 jours (6h50/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 14 à 21 semaines
Expert
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Expert digital.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Digitalisez gestion litiges : outils, analytics, automatisation, pour efficacité maximale et coûts minimisés.

Objectifs

Digitaliser gestion litiges.

Programme

Module 1 : Outils digitaux

  • Gestion litiges
  • Analytics
  • Cloud

Module 2 : Automatisation

  • Workflows
  • Notifications
  • Reporting

Module 3 : Analytics

  • Prédiction
  • Coûts
  • Résultats

Module 4 : Collaboration

  • Plateformes
  • Communication
  • Partage

Module 5 : Performance

  • KPI
  • ROI
  • Amélioration

Méthodes pédagogiques

- Outils implémentés
- Automatisation activée
- Analytics configuré
- ROI mesuré
- Performance

Évaluation

-Efficacité maximale
Coûts minimisés
Performance optimisée

Public cible

Directeurs transformation.

Prérequis

Bases IT.

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

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