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Formation incontournable

Gestion des conflits simples

32 heures - Option intensive : 32 heures sur 4 jours (8h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 11 à 16 semaines
Expert
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Médiateur professionnel.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Résolvez conflits simples : médiation, négociation, transaction, pour solutions rapides et économiques.

Objectifs

Résoudre conflits simplement.

Programme

Module 1 : Analyse conflit

  • Sources
  • Parties
  • Enjeux

Module 2 : Communication

  • Écoute
  • Reformulation
  • Empathie

Module 3 : Médiation

  • Neutre
  • Processus
  • Accord

Module 4 : Transaction

  • Négociation
  • Rédaction
  • Signature

Module 5 : Suivi

  • Accord
  • Application
  • Prévention

Méthodes pédagogiques

- Médiation réussie
- Accord signé
- Processus documenté
- Rétroaction
- Plan prévention

Évaluation

-Conflits transformés
Solutions rapides
Relations préservées

Public cible

Managers médiateurs.

Prérequis

Aucun

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

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