Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan +225 01 53 75 15 44 info@monprofchezmoi-ci.com
Formation incontournable

Relation client en mode projet

24 heures - Option intensive : 24 heures sur 3 jours (8h/j) - Option standard : 2 séances de 2h30 par semaine → environ 5 semaines - Option flexible : 1 séance de 1h45 par semaine → environ 13 semaines
Niveau fondamental
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Client relationship coach.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Devenez un partenaire client : gestion attentes, feedback rapide, transparence et confiance.

Objectifs

Transformer le client en ambassadeur.

Programme

Module 1 : Attentes

  • Clarification
  • Documentation
  • Validation

Module 2 : Feedback

  • Demo
  • Review
  • Adjust

Module 3 : Transparence

  • Dashboard
  • Issues
  • Progress

Méthodes pédagogiques

- NPS client
- Feedback verbatim
- Renouvellement

Évaluation

- NPS > 50

Public cible

Chef de projet commercial.

Prérequis

Aucun

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"