Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan +225 01 53 75 15 44 info@monprofchezmoi-ci.com
Formation incontournable

Entretiens et observations

32 heures - Option intensive : 32 heures sur 4 jours (8h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 11 à 16 semaines
Expert
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Spécialiste entretiens audit.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Maîtrisez l'art des entretiens d'audit : techniques d'écoute, questions ouvertes, gestion du stress et observations objectives et structurées.

Objectifs

Conduire entretiens et observations.

Programme

Module 1 : Préparation entretien

  • Objectifs clairs
  • Questions clés
  • Contexte organisation

Module 2 : Techniques écoute

  • Écoute active
  • Reformulation
  • Silence stratégique

Module 3 : Types questions

  • Ouvertes/fermées
  • Suggérées/neutres
  • Hypothétiques

Module 4 : Gestion situations

  • Tension/stress
  • Résistance
  • Informations sensibles

Module 5 : Observations objectives

  • Faits vs interprétations
  • Preuves tangibles
  • Documentation

Méthodes pédagogiques

- Entretiens réussis
- Informations recueillies
- Taux de réussite > 80 %
- Observations objectives
- Preuves documentées

Évaluation

-Maîtrise entretiens et observations validée
-Attestation de spécialiste entretien

Public cible

Auditeurs terrain.

Prérequis

Intelligence émotionnelle

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

En ligne