Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan +225 01 53 75 15 44 info@monprofchezmoi-ci.com
Formation incontournable

Gestion des conflits

16 heures - Option intensive : 16 heures sur 3 jours (5.5h/jour) - Option standard : 2 séances de 2 heures par semaine → environ 4 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 heures par semaine → environ 8 semaines
Intermédiaire
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Spécialiste en gestion des conflits et médiation.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Transformez les conflits en opportunités : développez vos compétences en résolution de conflits, médiation et négociiation pour créer des solutions gagnant-gagnant et renforcer les relations.

Objectifs

Maîtriser la gestion des conflits et la création de solutions gagnant-gagnant.

Programme

Module 1 : Nature des conflits

  • Conflict nature
  • Types
  • Sources

Module 2 : Techniques résolution

  • Resolution techniques
  • Mediation
  • Negotiation

Module 3 : Communication conflit

  • Conflict communication
  • Active listening
  • Empathy

Module 4 : Négociation gagnant-gagnant

  • Win-win negotiation
  • Interest-based
  • Solutions

Module 5 : Prévention conflits

  • Conflict prevention
  • Early warning
  • Proactivity

Module 6 : Transformation conflit

  • Conflict transformation
  • Learning
  • Growth

Méthodes pédagogiques

- Conflict analysis
- Resolution techniques
- Communication skills
- Win-win negotiation
- Prevention strategies
- Conflict transformation

Évaluation

- Conflits compris
- Techniques résolution maîtrisées
- Communication conflit
- Négociation gagnant-gagnant
- Prévention efficace

Public cible

Leaders et managers devant gérer des conflits dans leur équipe.

Prérequis

Prise de décision stratégique

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

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