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Formation incontournable

Gestion des malentendus

14 heures - Option intensive : 14 heures sur 3 jours (4.5h/jour + 0.5h) - Option standard : 1 séance de 2 heures par semaine → 7 semaines - Option flexible : 1 séance d'1h30 par semaine → 10 semaines
Intermédiaire
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Médiateur spécialisé dans la résolution de malentendus.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Apprenez à prévenir, identifier et résoudre les malentendus avant qu'ils ne deviennent des conflits. Développez des stratégies pour clarifier les malentendus passés et établir des communications plus précises à l'avenir.

Objectifs

Prévenir et résoudre les malentendus efficacement.

Programme

Module 1 : Sources de malentendus

  • Présuppositions
  • Interprétations personnelles
  • Manque de contexte

Module 2 : Prévention proactive

  • Clarification systématique
  • Questions de confirmation
  • Résumés réguliers

Module 3 : Résolution de malentendus

  • Identification précoce
  • Clarification ouverte
  • Validation mutuelle

Module 4 : Communication précise

  • Messages explicites
  • Évitement des présupposés
  • Confirmation systématique

Méthodes pédagogiques

- Analyse de cas réels
- Exercices de clarification
- Simulations de malentendus
- Évaluation de la précision

Évaluation

- Réduction des malentendus
- Amélioration de la communication claire

Public cible

Équipes souffrant de problèmes de communication.

Prérequis

Écoute active et compréhension

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

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