Formation incontournable
Introduction à la gestion de l'agressivité
Comprenez les mécanismes fondamentaux de l'agressivité : analysez les types d'agression, identifiez les signaux précurseurs et développez une approche structurée pour gérer les situations conflictuelles avec professionnalisme et sécurité.
Comprendre les fondamentaux de l'agressivité et les enjeux professionnels.
- Études de cas
- Analyse de vidéos
- Identification de signaux
- Quiz de compréhension
- Discussion de groupe
-Compréhension des concepts
- Identification des signaux
- Connaissance du cadre
- Approche structurée
- Engagement professionnel
Aucun
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