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Formation incontournable

Gestion des conflits émotionnels

36 heures - Option intensive : 36 heures sur 4 jours (9h/jour) - Option standard : 2 séances de 3h30 par semaine → environ 5 semaines - Option flexible : 1 séance de 2h45 par semaine → environ 13 semaines
Débutant
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Médiateur professionnel et spécialiste en résolution de conflits.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Transformez les conflits émotionnels en opportunités de croissance : apprenez à naviguer les disputes émotionnelles, à désamorcer les tensions et à trouver des résolutions qui renforcent plutôt que détruisent les relations.

Objectifs

Maîtriser la gestion des conflits émotionnels de manière constructive.

Programme

Module 1 : Compréhension des conflits

  • Conflict anatomy
  • Emotional triggers
  • Escalation patterns

Module 2 : Désescalade émotionnelle

  • De-escalation techniques
  • Emotional cooling
  • Timing strategies

Module 3 : Communication conflictuelle

  • Non-violent communication
  • Emotional expression
  • Needs articulation

Module 4 : Résolution collaborative

  • Win-win seeking
  • Creative solutions
  • Mutual satisfaction

Module 5 : Post-conflict growth

  • Learning extraction
  • Relationship repair
  • Future prevention

Méthodes pédagogiques

- Médiation simulée
- Analyse de conflits
- Résolutions négociées
- Follow-up
- Apprentissages extraits

Évaluation

-Capacité de désescalade
- Qualité de la résolution
- Préservation relations
- Croissance post-conflit
- Prévention future

Public cible

Managers médiateurs couples professionnels relationnels.

Prérequis

Aucun

Votre parcours en 5 étapes

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Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

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