Communiquez efficacement : techniques de communication, feedback SBI, conversations difficiles et création de transparence.

Maîtriser la communication et le feedback constructif en management.

Module 1 : Techniques communication
- Clarté et précision
- Adaptation à l'audience
- Canal approprié

Module 2 : Feedback SBI
- Situation
- Behavior
- Impact
- Feedforward

Module 3 : Conversations difficiles
- Préparation
- Structure
- Suivi

Module 4 : Transparence
- Ouverture
- Honnêteté
- Confiance

- Communication optimale
- Feedback SBI
- Conversations difficiles
- Transparence
- Certification

-Communication et feedback maîtrisés
-Attestation de communicateur efficace