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Formation incontournable

Coaching pour améliorer l'interaction client

35 heures - Option intensive : 35 heures sur 5 jours (7h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 18 semaines
Expert
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Expert en coaching interaction, formateur micro-coaching.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Coachez vers l'excellence interaction : techniques micro-coaching, amélioration continue et création d'habitudes excellence.

Objectifs

Développer l'excellence dans l'interaction client par le coaching.

Programme

Module 1 : Techniques micro-coaching

  • Observation
  • Feedback immédiat
  • Amélioration

Module 2 : Amélioration continue

  • Boucles feedback
  • Itérations
  • Progrès

Module 3 : Création habitudes

  • Routines
  • Automatismes
  • Excellence

Module 4 : Culture interaction

  • Valeurs
  • Normes
  • Réussite

Méthodes pédagogiques

- Micro-coaching appliqué
- Amélioration continue
- Habitudes créées
- Culture excellence
- Certification

Évaluation

-Coaching interaction client maîtrisé
-Diplôme de coach interaction

Public cible

Managers coaches internes formateurs.

Prérequis

Gestion des relations après-vente

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

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