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Formation incontournable

Gestion de la relation client dans le B2B

35 heures - Option intensive : 35 heures sur 5 jours (7h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 18 semaines
Débutant
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Expert en relation B2B, formateur account management.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Excellence relation B2B : gestion comptes, relations multiples, cycles longs et création valeur partenariale.

Objectifs

Exceller dans la gestion des relations clients B2B complexes.

Programme

Module 1 : Gestion des comptes

  • Key accounts
  • Account planning
  • Success plans

Module 2 : Relations multiples

  • Stakeholders
  • Influences
  • Réseaux

Module 3 : Cycles longs

  • Patience
  • Nurture
  • Evolution

Module 4 : Valeur partenariale

  • Co-création
  • Partenariat
  • Croissance

Méthodes pédagogiques

- Comptes gérés
- Relations multiples
- Cycles longs
- Valeur partenariale
- Certification

Évaluation

-Gestion relation client B2B maîtrisée
-Attestation de key account manager

Public cible

Key account managers responsables grands comptes B2B.

Prérequis

Techniques de communication persuasive

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

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