Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan +225 01 53 75 15 44 info@monprofchezmoi-ci.com
Formation incontournable

Gestion des clients VIP

35 heures - Option intensive : 35 heures sur 5 jours (7h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 18 semaines
Expert
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Expert en service VIP, formateur luxe et premium.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation
Accueil Formations Gestion des clients VIP

Description

Excellence service VIP : identification, service white-glove, privilèges exclusifs et relation haut de gamme.

Objectifs

Développer l'excellence dans la gestion des clients VIP et premium.

Programme

Module 1 : Identification VIP

  • Critères VIP
  • Segmentation premium
  • Potential

Module 2 : Service white-glove

  • Service personnalisé
  • Conciergerie
  • Privilèges

Module 3 : Privilèges exclusifs

  • Accès prioritaires
  • Événements VIP
  • Avantages

Module 4 : Relation haut de gamme

  • Relation personnelle
  • Anticipation
  • Excellence

Méthodes pédagogiques

- VIP identifiés
- Service white-glove
- Privilèges exclusifs
- Relation haut de gamme
- Certification

Évaluation

-Gestion des clients VIP maîtrisée
-Attestation de gestionnaire VIP

Public cible

Responsables VIP concierges service premium.

Prérequis

Stratégie de communication multicanal

Informations

Lieu
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Formateur
Expert en service VIP, formateur luxe et premium.
Durée
35 heures - Option intensive : 35 heures sur 5 jours (7h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 18 semaines
Certification
Attestation de formation
Encadrement d'un formateur expérimenté
Support pédagogique inclus
Suivi post-formation

Scannez pour partager

QR Code Gestion des clients VIP

Gestion des clients VIP Scannez ce QR code pour accéder directement à cette formation.

Comment ça marche ?

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Témoignages

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

En ligne