Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan +225 01 53 75 15 44 info@monprofchezmoi-ci.com
Formation incontournable

Stratégie de communication multicanal

30 heures - Option intensive : 30 heures sur 4 jours (7h30/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 10 à 15 semaines
Intermédiaire
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Expert en stratégie multicanal, consultant omnicanal.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Créez une expérience omnicanale cohérente : intégration canaux, transition fluide et personnalisation multicanal.

Objectifs

Développer une stratégie multicanale cohérente et intégrée.

Programme

Module 1 : Cartographie canaux

  • Identification canaux
  • Préférences clients
  • Couverture

Module 2 : Intégration

  • Systèmes connectés
  • Data unifiée
  • Cohérence

Module 3 : Transitions fluides

  • Passage canaux
  • Contexte conservé
  • Continuité

Module 4 : Personnalisation multicanal

  • Préférences
  • Historique
  • Cohérence

Méthodes pédagogiques

- Canaux cartographiés
- Intégration réalisée
- Transitions fluides
- Personnalisation cohérente
- Certification

Évaluation

-Stratégie multicanale maîtrisée
-Attestation de directeur omnicanal

Public cible

Directeurs canaux omnichannel managers CX leaders.

Prérequis

Gestion de la relation client digitale

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

En ligne