Cas réel, cartographie, procédures, KPI. Repartez avec un service prêt à tourner.
Re-penser un service administratif en 5 jours.
Module 1 : Diagnostic
- Interview
- Flow
- Pain points
Module 2 : Objectif
- SMART
- Alignement
- ROI
Module 3 : Organisation
- Structure
- Process
- Outils
Module 4 : KPI
- Dashboard
- Targets
- Review
Module 5 : Pitch
- Présentation
- Feuille de route
- Go-live
- Plan remis
- ROI > 20 %
- Quiz pitch
- Certificat
- ROI > 20 %
- Attestation "Service Redesign"
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Chefs de service, consultants..
Prix: 380 000 FCFA
Formateur: Consultante organisation.
Prerequis:Bases admin.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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