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INCONTOURNABLE

Atelier pratique : organisation complète d’un service

4.5/5

Durée: 45 heures
- Option intensive : 45 heures sur 5 jours (9h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h par semaine → environ 8 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h30 par semaine → environ 18 semaines

Fondamentale

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Description de la formation

Cas réel, cartographie, procédures, KPI. Repartez avec un service prêt à tourner.

Objectif de la formation

Re-penser un service administratif en 5 jours.

Programme de la formation

Module 1 : Diagnostic
- Interview
- Flow
- Pain points

Module 2 : Objectif
- SMART
- Alignement
- ROI

Module 3 : Organisation
- Structure
- Process
- Outils

Module 4 : KPI
- Dashboard
- Targets
- Review

Module 5 : Pitch
- Présentation
- Feuille de route
- Go-live

Méthodes pédagogiques

- Plan remis
- ROI > 20 %
- Quiz pitch
- Certificat

Évaluation

- ROI > 20 %
- Attestation "Service Redesign"

Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif

Pour qui
Chefs de service, consultants..

Prix: 380 000 FCFA

Formateur: Consultante organisation.

Prerequis:Bases admin.


POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté

CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION


Les avis de nos clients sur la formation

4.3
★★★☆☆
★★★★★ 50%
★★★★☆ 36%
★★★☆☆ 8%
★★☆☆☆ 4%
★☆☆☆☆ 2%

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