Durée: 40 heures
- Option intensive : 40 heures sur 5 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h par semaine → environ 7 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h30 par semaine → environ 16 semaines
Fondamentale
Audit, indicateurs, benchmark, plan d’action, PDCA. Passez d’un service bon à un service excellent.
Améliorer en continu les services administratifs.
Module 1 : Audit
- Interne
- Externe
- Liste
Module 2 : Indicateurs
- Qualité
- Délai
- Coût
Module 3 : Benchmark
- Secteur
- Best-in-class
- Gap
Module 4 : Plan
- Quick wins
- Projet
- Budget
Module 5 : PDCA
- Plan
- Do
- Check
- Act
- Plan d’action remis
- KPI +15 %
- Quiz PDCA
- Certificat
- KPI +15 %
- Attestation "Continuous Improvement"
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Chefs de service, auditeurs..
Prix: 320 000 FCFA
Formateur: Auditrice interne ISO 9001.
Prerequis:Bases qualité.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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