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Formation incontournable

Atelier pratique : organisation d’un service administratif

40 heures - Option intensive : 40 heures sur 5 jours (8h/jour) - Option standard : 2 séances de 3h par semaine → environ 7 semaines - Option flexible : 1 séance de 2h30 par semaine → environ 16 semaines
Intermédiaire
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Consultante organisation.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation
Accueil Formations Atelier pratique : organisation d’un service administratif

Description

Cas réel, carte de flux, procédures, KPI. Repartez avec un service prêt à tourner.

Objectifs

Transformer un service administratif en 5 jours.

Programme

Module 1 : Diagnostic

  • Interviews
  • Pain points
  • Quick wins

Module 2 : Flux

  • Cartographie
  • Acteurs
  • Outils

Module 3 : Procédures

  • Rédaction
  • Validation
  • Test

Module 4 : KPI

  • Choix
  • Baseline
  • Target

Module 5 : Pitch

  • Présentation
  • Feuille de route
  • ROI

Méthodes pédagogiques

- Plan remis
- ROI > 20 %
- Quiz pitch
- Certificat

Évaluation

- ROI > 20 %
- Attestation "Service Designer"

Public cible

Chefs de service consultants.

Prérequis

Bases admin.

Informations

Lieu
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Formateur
Consultante organisation.
Durée
40 heures - Option intensive : 40 heures sur 5 jours (8h/jour) - Option standard : 2 séances de 3h par semaine → environ 7 semaines - Option flexible : 1 séance de 2h30 par semaine → environ 16 semaines
Certification
Attestation de formation
Encadrement d'un formateur expérimenté
Support pédagogique inclus
Suivi post-formation

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QR Code Atelier pratique : organisation d’un service administratif

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Comment ça marche ?

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Témoignages

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

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