Français spécialisé par secteur professionnel : vocabulaire, situations, documents et communication adaptés au commerce, tourisme, hôtellerie.

Communiquer professionnellement dans l'industrie service.

Module 1 : Commerce
- Vente et négociation
- Service client
- Marketing et promo
- Gestion commerciale

Module 2 : Tourisme
- Accueil touristique
- Itinéraires et visites
- Réservations
- Problèmes touristiques

Module 3 : Hôtellerie
- Réception et check-in
- Service chambre
- Restauration
- Réclamations

Module 4 : Transversal
- Communication client
- Documents professionnels
- Téléphone et email
- Événements

- Situations professionnelles
- Vocabulaire maîtrisé
- Communication réussie
- Certification secteur

-Efficacité pro + 90 %
- Diplôme "Français Professionnel Secteur"