Français spécialisé par secteur professionnel : vocabulaire, situations, documents et communication adaptés au commerce, tourisme, hôtellerie.
Communiquer professionnellement dans l'industrie service.
Module 1 : Commerce
- Vente et négociation
- Service client
- Marketing et promo
- Gestion commerciale
Module 2 : Tourisme
- Accueil touristique
- Itinéraires et visites
- Réservations
- Problèmes touristiques
Module 3 : Hôtellerie
- Réception et check-in
- Service chambre
- Restauration
- Réclamations
Module 4 : Transversal
- Communication client
- Documents professionnels
- Téléphone et email
- Événements
- Situations professionnelles
- Vocabulaire maîtrisé
- Communication réussie
- Certification secteur
-Efficacité pro + 90 %
- Diplôme "Français Professionnel Secteur"
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Professionnels du service, hôtellerie, tourisme, commerce..
Prix: 370 000 FCFA
Formateur: Expert secteur tourisme/hôtellerie et français pro.
Prerequis:Niveau B1+ et contexte professionnel.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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