Excellence en vente magasin : accueil, conseil, vente additionnelle et création d'une expérience d'achat mémorable.

Exceller dans la vente en magasin et l'expérience client.

Module 1 : Accueil et premier contact
- Salutation
- Identification besoins
- Création lien
- Confiance

Module 2 : Conseil et présentation
- Argumentation
- Démonstration
- Avantages
- Preuves

Module 3 : Vente additionnelle
- Cross-selling
- Up-selling
- Bundles
- Timing

Module 4 : Clôture et fidélisation
- Closing
- Conditions
- Suivi
- Fidélisation

- Ventes magasin
- Expériences réussies
- Fidélisation client
- Certification vente magasin
- Attestation

-Taux de vente additionnelle + 40 %
- Certification vente en magasin