Durée: 40 heures
- Option intensive : 40 heures sur 5 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 13 à 20 semaines
Fondamentale
Gérez un point de vente ou établissement touristique : merchandising, accueil, gestion des équipes et performance commerciale.
Gérer efficacement un rayon ou établissement touristique.
Module 1 : Gestion du point de vente
- Merchandising
- Présentation produits
- Stocks et commandes
- Optimisation linéaire
Module 2 : Accueil et service client
- Standards d'accueil
- Gestion des réclamations
- fidélisation
- Qualité service
Module 3 : Management d'équipe terrain
- Planning
- Encadrement
- Formation terrain
- Motivation
Module 4 : Performance commerciale
- Objectifs rayon
- Analyses ventes
- Actions commerciales
- Reporting
- Rayons optimisés
- Service amélioré
- Ventes augmentées
- Certification gestion
- Attestation
-Taux de performance + 30 %
- Certification gestion point de vente
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Chefs de rayon, responsables magasin, gérants touristiques..
Prix: 360 000 FCFA
Formateur: Responsable magasin et expert en gestion point de vente.
Prerequis:Management PME
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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