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Formation incontournable

Gérer les Conflits en Entreprise

26 heures - Option intensive : 26 h sur 3 jours (8,5 h/jour) - Option standard : 2×2,5 h/semaine → 5 semaines - Option flexible : 1×2 h/semaine → 13 semaines
Niveau fondamental
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Médiateur professionnel.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation
Accueil Formations Gérer les Conflits en Entreprise

Informations

Lieu
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Formateur
Médiateur professionnel.
Durée
26 heures - Option intensive : 26 h sur 3 jours (8,5 h/jour) - Option standard : 2×2,5 h/semaine → 5 semaines - Option flexible : 1×2 h/semaine → 13 semaines
Certification
Attestation de formation
Encadrement d'un formateur expérimenté
Support pédagogique inclus
Suivi post-formation

Description

Apaisez les tensions : diagnostics, négociation, médiation, procédures disciplinaires et prévention RPS.

Objectifs

Résoudre les conflits efficacement.

Programme

Module 1 : Typologie conflits

  • Sources
  • Acteurs
  • Enjeux

Module 2 : Règlement amiable

  • Écoute active
  • Reformulation
  • Accord

Module 3 : Négociation

  • Intérêts
  • Options
  • BATNA

Module 4 : Médiation

  • Processus
  • Outils
  • Accord écrit

Module 5 : Procédures

  • Disciplinaire
  • Harcèlement
  • Documentation

Méthodes pédagogiques

-Simulation médiation
-Accord rédigé
-Taux satisfaction > 90 %

Évaluation

-Attestation médiation
-Guide procédures

Public cible

Managers RRH.

Prérequis

Aucun

Réserver votre place

Économisez jusqu'à 50% en petit groupe
Petit groupe : 8 places max 3 restantes
Choisissez votre formule
Montant total 255 000 FCFA
Acompte (30%) 76 500 FCFA
Solde restant (70%) 178 500 FCFA
Acompte à payer maintenant
76 500 FCFA

Paiement sécurisé — Données protégées

Comment ça marche ?

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

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Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

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Acompte de 30% ou frais d'inscription

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Confirmation

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5

Contact humain

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Témoignages

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"