Formation incontournable
Gestion des conflits et des attentes
Clarifiez attentes : contrat psychologique, alignment, négociation, gestion conflits, suivi.
Éviter les déceptions et conflits.
- Contrat clarifié
- Taux conflits - 40 %
- Satisfaction > 85 %
- Certificat
-Taux d’alignement attentes > 90 %
- Attestation de gestionnaire d’attentes
Avoir équipe diverse.
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