Formation incontournable
Écoute active et assertivité
Écoutez vraiment : reformuler, questions ouvertes, silence, puis exprimez-vous clairement.
Communiquer clairement en écoutant.
- Role-play filmé
- Taux compréhension > 90 %
- Feedback > 4/5
- Certificat
-Taux d’écoute active > 85 %
- Attestation d’écouteur-actif assertif
Aucun
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