Formation incontournable
Gestion de l’agressivité et des incivilités
Réagissez face aux incivilités : dé-escalade, maintien distance, sécurité, soutien, débrief.
Protéger et réagir aux incivilités.
- Simulation réussie
- Report documenté
- Taux détente < 30 s
- Certificat
-Taux de réussite dé-escalade > 80 %
- Attestation de gestionnaire d’incivilités
Aucun
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