Formation incontournable
Techniques de gestion des résistances
Apprenez à désamorcer les résistances : écoute des griefs, reformulation, négociation, preuve par l’exemple, preuve sociale.
Transformer les résistants en ambassadeurs du changement.
- Grief box installée
- Entretiens filmés et évalués
- Compromis rédigés et signés
- Témoignages vidéo créés
- Feedback sur transformation
- Entretien de résistance filmé évalué
- Compromis validé
- Taux de conversion résistant → ambassadeur ≥ 60 %
- Attestation de gestion des résistances
Avoir identifié les résistants (module 2).
Techniques de gestion des résistances Scannez ce QR code pour accéder directement à cette formation.
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