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Formation incontournable

Formation Flash 3 h : Faire face aux demandes de remise

3 heures
Avancé
100 % a distance (classe virtuelle)
Expert en management commercial et strategie de vente, formateur certifie.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Les demandes de remise sont inévitables mais ne doivent pas devenir systematiques. Cette formation vous apprend a anticiper ces demandes, a les accueillir sans panique, a les requalifier et a y repondre de maniere a preserver votre valeur et votre rentabilite.

Objectifs

Faire face aux demandes de remise avec professionnalisme et methode pour eviter les concessions injustifiees, preserver la valeur percue de l'offre et maintenir la rentabilite commerciale.

Programme

Module 1 : Comprendre les demandes de remise

  • Les vraies raisons derriere la demande de remise
  • La difference entre objection prix et habitude de negocier
  • Le profil du client qui demande toujours une remise
  • L'impact des remises sur la perception de la valeur

Module 2 : Techniques de reponse

  • La reformulation et la requalification de la demande
  • Justifier le prix par la valeur et le differenciateur
  • Proposer des alternatives a la remise : services, garanties, delais
  • La remise conditionnelle : contre quoi ?

Module 3 : Gestion et prevention

  • Etablir une politique de remise claire
  • Communiquer le prix des le depart pour eviter les surprises
  • Le pouvoir de dire non avec professionnalisme
  • Plan d'action pour faire face aux demandes de remise

Méthodes pédagogiques

- Cours interactif et dynamique
- Mises en situation
- Partage de scripts
- Etudes de cas
- Attestation de participation

Évaluation

- Politique de remise definie
- Taux de satisfaction superieur a 90 %
- Attestation de participation delivree

Public cible

Commerciaux responsables commerciaux entrepreneurs vendeurs consultants.

Prérequis

Aucun

Votre parcours en 5 étapes

1

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Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

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Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

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Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

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