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Formation incontournable

Anglais professionnel par téléphone

30 heures Option intensive : 30 heures sur 4 jours Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 10 à 14 semaines
Niveau fondamental
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Formateur en anglais professionnel
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation
Accueil Formations Anglais professionnel par téléphone

Informations

Lieu
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Formateur
Formateur en anglais professionnel
Durée
30 heures Option intensive : 30 heures sur 4 jours Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 10 à 14 semaines
Certification
Attestation de formation
Encadrement d'un formateur expérimenté
Support pédagogique inclus
Suivi post-formation

Description

Cette formation permet de maîtriser les échanges téléphoniques professionnels en anglais avec clarté et efficacité.

Objectifs

Être à l’aise et efficace lors des appels professionnels en anglais.

Programme

Module 1 : Spécificités de la communication téléphonique

  • �� Comprendre les difficultés liées à l’absence de support visuel.
  • �� Apprendre les formules professionnelles adaptées.
  • Module 2 : Structurer un appel professionnel
  • �� Ouverture, développement et conclusion d’un appel.
  • �� Gestion des messages et prises de notes.
  • Module 3 : Clarification et reformulation
  • �� Techniques pour éviter les malentendus.
  • �� Demande et transmission d’informations précises.
  • Module 4 : Gestion des situations délicates
  • �� Gérer réclamations, objections et appels difficiles.
  • �� Maintenir un ton professionnel.
  • Module 5 : Entraînement intensif
  • �� Simulations d’appels réels.
  • �� Corrections ciblées et feedback.

Méthodes pédagogiques

- Simulations téléphoniques
- Écoute active
- Coaching individuel

Évaluation

- Évaluation orale
- Mise en situation pratique

Public cible

Professionnels utilisant l’anglais au téléphone

Prérequis

Niveau A2/B1 recommandé

Réserver votre place

Économisez jusqu'à 50% en petit groupe
Petit groupe : 8 places max 3 restantes
Choisissez votre formule
Montant total 280 000 FCFA
Acompte (30%) 84 000 FCFA
Solde restant (70%) 196 000 FCFA
Acompte à payer maintenant
84 000 FCFA

Paiement sécurisé — Données protégées

Comment ça marche ?

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Témoignages

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"