Formation incontournable
Formation Flash 3 h : Piloter la qualite de la relation client
Piloter la qualite de la relation client, c'est disposer d'une vision claire, d'indicateurs pertinents et d'un plan d'action pour maintenir et ameliorer continuellement la satisfaction. Cette formation vous apprend a construire un tableau de bord relationnel, a animer les equipes et a prendre les bonnes decisions basees sur les donnees clients.
Construire et animer un dispositif de pilotage de la qualite relationnelle base sur des indicateurs fiables, des plans d'action concrets et une dynamique d'amelioration continue au service de la satisfaction client.
- Cours interactif et dynamique
- Atelier tableau de bord
- Partage de methodologies
- Etudes de cas
- Attestation de participation
- Tableau de bord relationnel construit
- Taux de satisfaction superieur a 90 %
- Attestation de participation delivree
Aucun
Formation Flash 3 h : Piloter la qualite de la relation client Scannez ce QR code pour accéder directement à cette formation.
Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres
Individuel, petit groupe ou soutien scolaire
Acompte de 30% ou frais d'inscription
Email / WhatsApp automatique de validation
Organisation de votre session ou affectation
"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."
"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."
"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"