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Formation Flash 3 h : Gerer la relation client au quotidien
La relation client au quotidien est faite de details, de constance et de presence. Cette formation vous apprend a gerer vos interactions clients de maniere fluide, organisee et chaleureuse, en maitrisant les outils, les rituels et les attitudes qui font la difference entre un contact ponctuel et une relation durable.
Gerer la relation client au quotidien avec professionnalisme, constance et chaleur pour maintenir un lien vivant, anticiper les besoins et generer des opportunites commerciales naturelles.
- Cours interactif et dynamique
- Atelier gestion quotidienne
- Mises en situation
- Partage de routines
- Attestation de participation
- Routine de gestion quotidienne definie
- Taux de comprehension superieur a 85 %
- Attestation de participation delivree
Aucun
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