Un suivi client desorganise coute des opportunites et affaiblit la relation. Cette formation vous apprend a structurer votre suivi avec un CRM, des rituels et des outils simples pour ne plus oublier de relance, personnaliser chaque echange et maintenir une relation vivante avec chaque client.
Optimiser la qualite et la regularite du suivi client grace a des outils, des processus et des rituels structures pour ne laisser aucune opportunite s'echapper et renforcer la relation sur la duree.
- Cours interactif et dynamique
- Atelier CRM
- Demonstrations d'outils
- Partage de processus
- Attestation de participation
- Processus de suivi optimise
- Taux de comprehension superieur a 85 %
- Attestation de participation delivree
Aucun
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