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Formation incontournable

Formation Flash 3 h : Reussir ses ventes complementaires

3 heures
Avancé
100 % a distance (classe virtuelle)
Expert en management commercial et strategie de vente, formateur certifie.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

La vente complementaire, ou cross-selling, consiste a proposer un produit ou service qui complete l'achat initial. Cette formation vous apprend a maitriser cette technique pour enrichir la solution du client, augmenter votre chiffre et renforcer votre position de conseiller expert.

Objectifs

Reussir ses ventes complementaires en proposant des solutions qui enrichissent l'achat initial, augmentent la satisfaction client et developpent le chiffre d'affaires de maniere ethique et perenne.

Programme

Module 1 : Strategie de vente complementaire

  • Difference entre up-selling, cross-selling et deep-selling
  • Cartographier les complementarites de son offre
  • Comprendre le besoin cache derriere l'achat initial
  • Les benefices pour le client et pour le vendeur

Module 2 : Techniques de cross-selling

  • La question de decouverte du besoin complet
  • Presenter le complement comme une solution, pas une vente
  • Gerer l'objection au complementaire
  • Le timing : quand proposer dans le parcours d'achat

Module 3 : Optimisation

  • Mesurer le taux de cross-selling et la marge generee
  • Les outils de suggestion automatisee
  • Le suivi client post-achat pour le cross-selling differen
  • Plan d'action pour structurer ses ventes complementaires

Méthodes pédagogiques

- Cours interactif et dynamique
- Atelier cross-selling
- Mises en situation
- Partage de techniques
- Attestation de participation

Évaluation

- Plan d'action cross-selling redige
- Taux de comprehension superieur a 85 %
- Attestation de participation delivree

Public cible

Commerciaux vendeurs responsables de magasin entrepreneurs consultants etudiants.

Prérequis

Aucun

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

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Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

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Acompte de 30% ou frais d'inscription

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5

Contact humain

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Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

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