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Formation Flash 3 h : Ameliorer la communication client
Une communication client maladroite peut couter une vente ou un client. Cette formation vous apprend a auditer votre communication actuelle, a identifier les points de friction et a deployer des pratiques de communication plus claires, plus rapides et plus alignees sur les attentes de vos clients pour renforcer leur satisfaction.
Auditer et optimiser l'ensemble de la communication client pour la rendre plus claire, plus reactive et plus alignee sur les attentes, reduisant ainsi les frictions et renforcant la satisfaction.
- Cours interactif et dynamique
- Atelier audit communication
- Partage de templates
- Etudes de cas
- Attestation de participation
- Templates de communication rediges
- Taux de satisfaction superieur a 90 %
- Attestation de participation delivree
Aucun
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