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Formation incontournable

Formation Flash 3 h : Conduire efficacement un entretien commercial

3 heures
Intermédiaire
100 % a distance (classe virtuelle)
Expert en management commercial et strategie de vente, formateur certifie.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

L'entretien commercial est un moment cle de la relation manager-commercial. Que ce soit pour le recrutement, l'evaluation, le coaching ou la gestion de crise, savoir conduire un entretien structure, bienveillant et productif est essentiel. Cette formation vous donne les outils pour preparer, animer et clore tout entretien avec efficacite.

Objectifs

Conduire des entretiens commerciaux structures, bienveillants et productifs qui renforcent la relation manager-commercial, clarifient les attentes et generent des engagements concrets et suivis.

Programme

Module 1 : Preparer l'entretien

  • Definir l'objectif et le format de l'entretien
  • Collecter les informations et les donnees necessaires
  • Choisir le cadre et le moment adapte
  • Anticiper les reactions et preparer ses arguments

Module 2 : Animer l'entretien

  • La posture d'ecoute et de questionnement
  • Structurer l'echange : introduction, corps, conclusion
  • Gerer les emotions et les reactions defensives
  • Le feedback constructif et la reformulation

Module 3 : Conclure et faire suite

  • Synthetiser les points d'accord et les engagements
  • Rediger un compte rendu clair et actionnable
  • Le suivi post-entretien : tenir ses engagements
  • Mise en situation : simulation d'entretien de coaching

Méthodes pédagogiques

- Cours interactif et dynamique
- Mises en situation
- Partage de grilles d'entretien
- Etudes de cas
- Attestation de participation

Évaluation

- Grille d'entretien personnalisee
- Taux de satisfaction superieur a 90 %
- Attestation de participation delivree

Public cible

Chefs de vente responsables d'equipe managers DRH directeurs commerciaux.

Prérequis

Aucun

Votre parcours en 5 étapes

1

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Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

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Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

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Acompte de 30% ou frais d'inscription

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Contact humain

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Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

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