Formation axée sur la communication professionnelle orale en anglais par téléphone.

Être à l’aise lors des échanges téléphoniques professionnels.

Module 1 : Diagnostic oral
• Évaluation du niveau à l’oral.
Module 2 : Vocabulaire téléphonique
• Expressions utilisées lors des appels professionnels.
Module 3 : Communication efficace
• Gestion des échanges téléphoniques.
Module 4 : Fluidité et compréhension
• Amélioration de l’aisance à l’oral.
Module 5 : Simulations d’appels
• Mise en situation réelle.

- Conversations individuelles
- Corrections en direct

- Évaluation orale